FAQs

Bei Aubamar Hotels bieten wir Ihnen den einfachsten Weg, ein Hotel zu buchen, sei es über die Website oder über unsere Reservierungsabteilung. Daher finden Sie auf Aubamar.com dieselben Preise und Verfügbarkeiten wie per E-Mail oder Telefon.

Die Preise können über Reisebüros variieren, da diese von den jeweiligen Verträgen abhängen. Wenn Sie online nach dem besten Preis suchen, garantiert Ihnen Aubamar.com den besten Online-Preis.

Wenn Sie über Aubamar.com gebucht haben, rufen Sie bitte den Bereich „MEINE RESERVIERUNG“ auf und geben Sie Ihre Reservierungsnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. 

Sollten Sie über unsere Reservierungsabteilung gebucht haben, kontaktieren Sie bitte  reservations@aubamar.com  unter Angabe des Hotelnamens und der Reservierungsnummer.

Sie können uns auch kontaktieren, um Änderungen an der Reservierung vorzunehmen, falls dies über den Bereich „MEINE RESERVIERUNG“ nicht möglich ist, sofern es sich um Änderungen handelt, die über eine bloße Datumsänderung hinausgehen.  

Falls Sie über ein anderes Unternehmen oder Reisebüro gebucht haben (weder über aubamar.com noch über den Kundenservice der Aubamar Hotels), wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Drittanbieter.

Vorausbezahlte Reservierungen erlauben keine Änderungen, und eine Stornierung unterliegt den entsprechenden Gebühren des gewählten Tarifs.

Wenn Sie 6 oder mehr Zimmer in einer Buchung benötigen, gilt dies als Gruppenbuchung. Das Angebot wird in diesem Fall von unserer Reservierungsabteilung erstellt. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an reservations@aubamar.com.  Für Gruppen, die nicht als solche angemeldet werden, kann das Hotel keine spezifischen Anfragen oder Bedürfnisse garantieren.

Wenn Sie für Ihre Ankunft im Hotel Sonderwünsche haben (Babybett, getrennte Betten, Parkplatz), schreiben Sie bitte vorab an das Hotel, um dies anzufragen, und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Reservierungsnummer an: fo1.palma@aubamar.com · T. + 34 971 06 14 00

Der Haupteingang des Resorts befindet sich in der Avenida Fra Joan Llabrés, 10, in Playa de Palma, Mallorca. Für Buchungen von Superior-Zimmern (Junior Deluxe oder Suite) im Suiten-Gebäude steht ein VIP-Zugang über die Calle Misión San Diego, 17, in Playa de Palma, Mallorca, zur Verfügung. Die privilegierte Lage ist nur 150 Meter vom Strand, 5 Minuten vom Flughafen Palma (PMI) und 10 Minuten vom historischen Stadtzentrum entfernt.

Die offizielle Check-in-Zeit ist ab 14:00 Uhr, und der Check-out muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Das Hotel verfügt über eine 24-Stunden-Rezeption und eine kostenlose Gepäckaufbewahrung, damit Sie die Einrichtungen genießen können, falls Sie früher anreisen.

Derzeit sind im Aubamar Palma Resort keine Haustiere gestattet, um das Wohlbefinden und die Gesundheitsstandards aller Gäste zu gewährleisten.

Ja, das Hotel verfügt über barrierefreie Einrichtungen und behindertengerechte Zimmer für Rollstuhlfahrer, sodass der volle Zugang zu Gemeinschaftsbereichen, Pools und Restaurants gewährleistet ist.

Obwohl wir möchten, dass Sie während Ihres Aufenthalts stets entspannt bleiben, bittet das Aubamar Palma Resort um eine Smart Casual Kleiderordnung, insbesondere während des Abendessens in den Restaurants Algust und Aldente, um eine angenehme und elegante Atmosphäre zu wahren. Der Zutritt zu den Restaurants oder Innenbereichen in Badebekleidung, barfuß oder ohne Oberbekleidung ist nicht gestattet. In den Poolbereichen und auf den Außenterrassen ist entspannte Urlaubs- und Badebekleidung hingegen herzlich willkommen.

Unsere Suiten sind mit 43" Smart-TVs mit integriertem Chromecast-System, kostenlosem Highspeed-WLAN, einer Nespresso-Kaffeemaschine, intelligenter Klimatisierung und einem Safe mit Kapazität für einen Laptop ausgestattet.

Ja, der Zugang zum Thermalparcours und zum Wellnessbereich ist für alle übernachtenden Gäste völlig kostenlos.

Um ein Erlebnis maximaler Ruhe und Gelassenheit zu garantieren, empfehlen wir die Nutzung des Wasserbereichs für Personen ab 16 Jahren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit zur Erhaltung dieses friedvollen Ortes.

Der Zugang zum Spa- & Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad (Hammam), Hydromassage-Wanne und Erlebnisduschen. Zudem verfügen wir über ein beheiztes Hallenbad, das ganzjährig geöffnet ist. Behandlungen und Massagen sind gegen Aufpreis erhältlich und müssen im Voraus gebucht werden.

Ja, Aubamar ist ein Cycling Friendly Hotel. Wir verfügen über eine spezialisierte Radstation, die einen sicheren Abstellbereich, Wartungswerkzeuge, einen Waschbereich und Beratung zu Routen auf Mallorca bietet.

Wir bieten eine vielfältige Auswahl: das Restaurant Algust, das Restaurant Aldente, 3 Pool-Bars für Snacks am Pool und das exklusive Aubamar Rooftop, wo Sie Signature-Cocktails und einen Panoramablick auf die Bucht von Palma genießen können.

Für das Abendessen in unseren Restaurants und den Zugang zum Rooftop ist eine Smart Casual Kleiderordnung erforderlich. Der Zutritt in Badebekleidung oder ohne Oberbekleidung ist nicht gestattet.

Ja, unser Küchenpersonal ist geschult im Umgang mit Allergenen und Unverträglichkeiten. Wir empfehlen, uns bereits bei der Buchung oder bei der Ankunft im Restaurant über spezielle Ernährungsbedürfnisse zu informieren.

Der Komplex verfügt über ein beeindruckendes Wasserangebot, darunter:

• 4 Außenpools mit Solarium und balinesischen Betten.

• Ein 25 Meter langer Semi-Olympia-Pool.

• 2 Kinderbecken.

• Ein beheiztes Hallenbad (Tower-Gebäude), das ganzjährig geöffnet ist.

• Hydromassage-Wannen im Außenbereich und auf dem Rooftop.

Das Hotel verfügt über zwei Tiefgaragen gegen Aufpreis (Maximale Einfahrtshöhe 2,10 m).

Ja, als Teil unseres Engagements für Nachhaltigkeit verfügen wir über Ladestationen für Elektroautos auf dem Hotelparkplatz.

Wir verfügen über das Aubamar Convention Center (eröffnet 2025), eine Fläche von über 300 m² mit einer Kapazität für mehr als 250 Personen. Zudem bieten wir exklusive Räume wie Alex Conference, Assaig und die Alex Library für private Meetings sowie Eventmöglichkeiten auf dem Aubamar Rooftop.

Falls Sie Fragen zu Öffnungszeiten, Dienstleistungen oder Einrichtungen in unseren Hotels haben und diese Informationen nicht auf Aubamar.com finden konnten, kontaktieren Sie das Hotel bitte direkt: fo1.palma@aubamar.com · T. + 34 971 06 14 00