Politique de confidentialité

En vertu des dispositions du Règlement sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679), nous vous informerons de l'utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que de toute autre question susceptible de vous intéresser.

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « informations personnelles » ou « données à caractère personnel » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre adresse, de votre adresse électronique ou d'informations qui ont été recueillies dans le cadre de vos interactions avec nous par l'intermédiaire de notre site web.

Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique de confidentialité pour vous assurer que vous comprenez bien la manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées lorsque vous naviguez sur le site web.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le « responsable du traitement » est la personne morale chargée du traitement des données à caractère personnel. Le responsable décide de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées ainsi que de la finalité de ce traitement. En ce qui concerne la présente Politique de confidentialité, le responsable du traitement des données à caractère personnel est PABISA HOTELS MANAGEMENT S.L.U.

Quels sont la finalité et l'intérêt légitime de la collecte et du traitement de vos données ?

Pabisa collecte et traite les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site web et nos applications, et notamment :

  • lorsque vous nous demandez des informations à travers le formulaire de contact ;
  • lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information ;
  • lorsque vous faites une réservation ;
  • lorsque vous nous faites parvenir votre CV pour participer à des processus de sélection ;
  • lorsque vous effectuez le processus d'enregistrement.

Les informations vous concernant que Pabisa peut collecter et traiter sont les suivantes :

(a) Données d'identification : nom, prénom, pièce d'identité (numéro ou code d'identification fiscale, numéro de carte de séjour, numéro de passeport ou de permis de résidence), date de naissance, nationalité.

b) Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable.

c) Données financières : coordonnées bancaires.

d) Données électroniques : adresse IP, type et identification de l'appareil, type et langue du navigateur, domaine à partir duquel on accède au site web, informations de navigation, activité du site web.

Nous pouvons utiliser ces données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes et questions ;
  • pour gérer et donner suite à votre candidature à un emploi ;
  • pour gérer les abonnements à notre lettre d'information ;
  • pour commercialiser nos services, adapter nos activités de marketing et de vente à vos besoins ou à vos intérêts, et vous informer de nos offres et promotions ;
  • pour donner suite à toute réservation de service ;
  • pour gérer et effectuer l'enregistrement ;
  • pour se conformer aux lois et réglementations applicables et pour assurer le bon fonctionnement de notre entreprise.

En savoir plus sur la finalité du traitement des données :

Communiquer avec vous et répondre à vos demandes et questions auprès de Pabisa

Si vous nous contactez (par exemple, en remplissant des formulaires de contact sur nos sites web, en envoyant un courriel ou en visitant des plates-formes de réseaux sociaux), nous allons traiter les informations vous concernant afin de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes ou autres questions. Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers.

Gérer et donner suite à votre candidature à un emploi

Si vous nous contactez pour postuler à un emploi chez Pabisa, nous allons devoir traiter vos données à caractère personnel pour pouvoir donner suite à votre candidature.

Gérer les abonnements à la lettre d'information de Pabisa

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous allons traiter les données vous concernant pour gérer cet abonnement.

Pour commercialiser nos services et adapter les activités de marketing et de ventes

Pabisa peut utiliser vos données pour vous informer du lancement et de la mise à jour de nouveaux services, des prix et des conditions, ou encore d'offres spéciales et de campagnes et promotions associées (y compris à travers des lettres d'information). Nous faisons tout notre possible pour adapter votre visite sur le site web, votre expérience commerciale et nos communications aux centres d'intérêt que vous avez exprimés.

Pour donner suite à la réservation du service

Si vous réservez un séjour sur le site web, Pabisa traite les données vous concernant afin de donner suite et de gérer cette réservation.

Pour gérer et effectuer l'enregistrement

Si vous avez déjà une réservation et que vous voulez effectuer votre enregistrement sur le site web, Pabisa traite les données vous concernant afin de donner suite et de gérer ce processus.

Se conformer aux lois et réglementations applicables et gérer notre entreprise

Dans certains cas, nous devons traiter des données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et réglementations applicables. Par exemple, pour répondre à la demande d'un organisme de régulation ou pour défendre une réclamation judiciaire. Nous pouvons également traiter des données à caractère personnel dans le cadre de la gestion et du fonctionnement de notre entreprise, par exemple pour mener des audits et des enquêtes internes ou à des fins financières et comptables, d'archivage et d'assurance.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Pabisa conservera vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que vous n'exerciez votre droit à les supprimer.

Si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles seront généralement effacées, à moins que, de manière temporaire, il soit nécessaire de poursuivre leur traitement pour se conformer à une disposition légale. De même, vos données à caractère personnel seront supprimées si vous retirez votre consentement, sous réserve de l'application de l'une des exceptions prévues par la loi.

Afin de définir la durée de conservation appropriée pour vos données, nous appliquons les critères suivants :

  • Les données nécessaires à la communication des informations que vous nous demandez seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et au traitement de votre demande, dans la limite des dispositions légales en vigueur et des délais de prescription prévus par la loi.
  • Les données nécessaires à l'envoi de la lettre d'information et des communications promotionnelles seront traitées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus les recevoir, dans la limite des dispositions légales en vigueur et des délais de prescription prévus par la loi.
  • Les données se rapportant au service offert par Pabisa seront conservées pendant la durée du contrat de service, dans la limite des dispositions légales en vigueur et des délais de prescription prévus par la loi.
  • Les données relatives au processus d'enregistrement seront conservées pendant 5 ans, conformément à la réglementation en vigueur.
  • Les données envoyées pour participer à des processus de sélection de personnel seront généralement conservées pendant six mois, dans la limite des dispositions légales en vigueur et des délais de prescription prévus par la loi.
  • Lorsque des cookies sont installés sur votre appareil, les données seront conservées conformément aux dispositions légales applicables et aux recommandations formulées par les autorités compétentes.

 

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données à caractère personnel ne sont utilisées, transférées ou partagées avec des tiers qu'aux seules conditions énoncées dans la Politique de confidentialité. Pabisa ne vend ni ne loue vos données à caractère personnel à aucun tiers et ne les transmet à des personnes physiques ou morales qu'avec votre consentement préalable ou conformément à la loi en vigueur lorsqu'un tel consentement n'est pas nécessaire pour un transfert spécifique.

Nous ne partagerons ou donnerons à des tiers l'accès à vos données que si cela est nécessaire pour atteindre l'un des objectifs décrits ci-dessous et conformément à la législation en vigueur :

a) Nos fournisseurs : Pabisa n'enverra ou ne donnera accès à vos données à caractère personnel à des entreprises qui fournissent des services sous contrat que si cela est nécessaire pour atteindre l'une des finalités décrites dans la section précédente. Si l'un de ces prestataires de services a besoin d'accéder à vos données à caractère personnel, il ne les utilisera que pour nous fournir un service et conformément à nos instructions. Nous leur demandons également de maintenir la confidentialité et la sécurité des données et de nous les renvoyer ou de les détruire lorsqu'ils n'en ont plus besoin.

b) Obligations légales : Pabisa peut envoyer vos données lorsque leur transfert est autorisé par la loi ou lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, et notamment celle de transmettre vos données aux autorités compétentes, juges et tribunaux. Cela inclut le respect des demandes formulées par les autorités en vertu de la loi espagnole portant prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme (Ley 10/2010 de 28 de abril de 2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo). La loi espagnole portant protection de la sécurité publique (Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana), dans son article 25, établit, en vertu des pouvoirs spéciaux de la police administrative de sécurité, les obligations d'enregistrement documentaire et d'information incombant aux personnes physiques ou morales qui exercent des activités ayant une incidence sur la sécurité publique, notamment dans le secteur hôtelier, et qui sont soumises auxdites obligations d'enregistrement selon les termes établis par les dispositions en vigueur. Par conséquent, les établissements hôteliers sont tenus d'informer les forces de sécurité de l'État (police nationale, garde civile, etc.) de toute admission de voyageurs dans les 24 heures suivant leur arrivée. Le registre de l'établissement est tenu à tout moment à la disposition des membres des forces et corps de sécurité compétents en la matière, et doit être présenté à leur demande.

c) Transfert international de données : Vos données à caractère personnel ne seront pas envoyées en dehors de l'Espace économique européen (ci-après, EEE). Si, pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de confidentialité, il s'avérait nécessaire d'envoyer vos données à caractère personnel dans des pays où le niveau de protection n'est pas le même qu'en Espagne, Pabisa vous en informerait en bonne et due forme et respecterait les dispositions légales en vigueur, en vous demandant votre consentement ou en vous offrant les garanties adéquates.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Vous devez savoir que le fait de soumettre vos données à caractère personnel à un traitement vous confère un certain nombre de droits qui sont détaillés ci-dessous :

  • Vous pouvez demander à accéder à toutes les données à caractère personnel que nous traitons (droit d'accès).
  • Vous avez le droit de rectifier vos données, au motif qu'elles sont inexactes ou qu'elles ont changé (droit de rectification).
  • Vous pouvez également demander la suppression de vos données une fois que notre relation avec vous a pris fin. Dans certaines circonstances, la suppression peut ne pas être complète, car la loi nous oblige à les conserver pendant une période de cinq ans (droit de suppression).
  • Vous avez le droit de demander à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas traitées (droit d'opposition).
  • Vous pouvez également demander la restriction du traitement de vos données dans les cas suivants (droit à la restriction du traitement).
    • Pendant l'examen de l'inexactitude de vos données.
    • Si le traitement est illicite, et que vous vous opposez à la suppression des données.
    • Lorsque nous n'avons pas besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir ou défendre d'éventuelles réclamations.
    • Si vous vous opposez au traitement pour des raisons d'intérêt public ou légitime, pendant que nous sommes en train d'examiner si nos motifs de traitement l'emportent sur vos intérêts.
  • Enfin, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel sous forme électronique, d'une manière qui soit gérable pour vous (droit à la portabilité).

 

Vidéosurveillance

Qui est le responsable du traitement de vos données ?            

PABISA HOTELS MANAGEMENT S.L.U

B07561558

Avda. Fra Joan Llabrés, nº 10, 07600, Playa de Palma

Quels sont la finalité et l'intérêt légitime de la collecte et du traitement de vos données ? 

Nous traiterons les données obtenues à partir des caméras de vidéosurveillance mises en place à des fins de vidéosurveillance et de sécurité dans les installations.               

Combien de temps conserverons-nous vos données ? 

Les données seront effacées dans un délai maximum d'un mois à compter de leur collecte, sans préjudice de leur conservation pendant les périodes prévues par les dispositions légales en vigueur, par exemple pour prouver la commission d'actes portant atteinte à l'intégrité des personnes, des biens ou des installations.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est autorisé par la loi.        

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Vous devez savoir que le fait de soumettre vos données à caractère personnel à un traitement vous confère un certain nombre de droits qui sont détaillés ci-dessous :

  • Vous pouvez demander à accéder à toutes les données à caractère personnel que nous traitons (droit d'accès).
  • Vous avez le droit de rectifier vos données, au motif qu'elles sont inexactes ou qu'elles ont changé (droit de rectification).
  • Vous pouvez également demander la suppression de vos données une fois que notre relation avec vous a pris fin. Dans certaines circonstances, la suppression peut ne pas être complète, car la loi nous oblige à les conserver pendant une période de cinq ans (droit de suppression).
  • Vous avez le droit de demander à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas traitées (droit d'opposition).
  • Vous pouvez également demander la restriction du traitement de vos données dans les cas suivants (droit à la restriction du traitement).
    • Pendant l'examen de l'inexactitude de vos données.
    • Si le traitement est illicite, et que vous vous opposez à la suppression des données.
    • Lorsque nous n'avons pas besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir ou défendre d'éventuelles réclamations.
    • Si vous vous opposez au traitement pour des raisons d'intérêt public ou légitime, pendant que nous sommes en train d'examiner si nos motifs de traitement l'emportent sur vos intérêts.
  • Enfin, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel sous forme électronique, d'une manière qui soit gérable pour vous (droit à la portabilité).

Sécurité des données

Chez Pabisa, nous prenons les mesures appropriées en matière d'organisation et sur le plan technique, conformément à la législation en vigueur, pour protéger vos données à caractère personnel contre toute utilisation abusive, destruction, perte, modification accidentelle ou illicite, divulgation ou accès non autorisé, y compris les mesures nécessaires pour faire face à tout soupçon d'atteinte à la protection des données.

Mise à jour de la politique

Cette politique sera revue et mise à jour de façon périodique. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance de toute modification susceptible de vous concerner. Quoi qu'il en soit, en cas de modification importante de la politique, nous vous contacterons à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée.

Cette version est la dernière mise à jour de la Politique de confidentialité.

 En cochant cette case, j'autorise expressément le traitement de mes données aux finalités et sous les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.